ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน viva365

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน") กับ viva365 ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") ซึ่งดำเนินงานผ่านเว็บไซต์ https://viva365.vip และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึง เรียกดู สมัครสมาชิก หรือใช้งานแพลตฟอร์ม viva365 ในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

viva365 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

เพื่อให้มีสิทธิ์สมัครสมาชิกและใช้งาน viva365 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• อายุ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน
• ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน และไม่อยู่ภายใต้การควบคุมดูแลทางกฎหมายใดๆ ที่จำกัดความสามารถดังกล่าว
• ที่อยู่อาศัย: ท่านต้องไม่อยู่ในเขตพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นห้ามการเข้าถึงหรือใช้งานบริการการพนันออนไลน์
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในระหว่างการสมัครสมาชิกและการใช้งาน
• บัญชีเดียว: ท่านสามารถมีบัญชีสมาชิกได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้

การสมัครสมาชิก viva365 ต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่แพลตฟอร์มกำหนดเท่านั้น โดยสมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบดังต่อไปนี้

• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
• แจ้ง viva365 ทันทีหากพบว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือมีกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้งานบัญชีของท่าน ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกในครอบครัวหรือบุคคลอื่นใดก็ตาม

viva365 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิกตามกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ซึ่งอาจรวมถึงการขอสำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย สมาชิกที่ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนอาจถูกจำกัดการใช้งานบางส่วนหรือทั้งหมด

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม viva365 อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• ขั้นต่ำและสูงสุด: แต่ละเกมมีวงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดที่แตกต่างกัน ซึ่งแสดงไว้อย่างชัดเจนในหน้าเกมนั้นๆ
• ความถูกต้องของผล: ผลการเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจากทีมงาน
• ปัญหาทางเทคนิค: หากเกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน viva365 จะพิจารณาคืนเงินเดิมพันตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์ม
• การเดิมพันกีฬา: อัตราต่อรองที่แสดงในขณะที่ท่านวางเดิมพันคืออัตราที่ใช้คำนวณผลตอบแทน การเปลี่ยนแปลงอัตราต่อรองหลังจากยืนยันการเดิมพันแล้วจะไม่มีผลต่อการเดิมพันที่ยืนยันไปแล้ว
• การยกเลิกการแข่งขัน: หากการแข่งขันกีฬาถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไป viva365 จะดำเนินการตามนโยบายที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละประเภทกีฬา

viva365 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบธนาคารไทยและกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ได้รับการรับรอง โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• ฝากขั้นต่ำ: ฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อรายการ เงินเข้าบัญชีอัตโนมัติภายใน 1–3 นาที
• ถอนขั้นต่ำ: ถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อรายการ ระบบดำเนินการอัตโนมัติเฉลี่ยภายใน 5 นาที
• ชื่อบัญชี: ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ viva365 เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• ช่องทางที่รองรับ: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• การตรวจสอบ: viva365 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินก่อนดำเนินการถอนเงินในกรณีที่จำเป็น
• ข้อจำกัดรายวัน: อาจมีวงเงินถอนสูงสุดต่อวันตามระดับสมาชิก ซึ่งแสดงไว้ในหน้าบัญชีของท่าน

viva365 มอบโบนัสและโปรโมชันให้แก่สมาชิกเป็นระยะๆ โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชันจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้นๆ
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มีสิทธิ์รับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ หนึ่งที่อยู่ IP และหนึ่งอุปกรณ์
• viva365 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ระงับ หรือปรับเปลี่ยนโปรโมชันได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• หากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มุ่งหวังผลประโยชน์จากโบนัสโดยไม่ได้มีเจตนาเล่นเกมจริง viva365 ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดโบนัสและกำไรที่เกิดขึ้น
• โบนัสไม่สามารถโอนให้สมาชิกอื่นได้ และไม่มีมูลค่าเป็นเงินสดจนกว่าจะปฏิบัติตามเงื่อนไขครบถ้วน

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เข้าข่ายดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม viva365

• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จในทุกรูปแบบ
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม
• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในรูปแบบใดก็ตาม
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสมคบกันระหว่างสมาชิกเพื่อหาประโยชน์จากระบบหรือเกมในทางที่ไม่เป็นธรรม
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อประโยชน์ส่วนตัว

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม viva365 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก ภาพถ่าย ข้อความ ซอฟต์แวร์ และรหัสโปรแกรม ล้วนเป็นทรัพย์สินของ viva365 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวในการใช้งานแพลตฟอร์มเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก viva365

viva365 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อ
• พบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครสมาชิกเป็นเท็จหรือไม่ครบถ้วน
• สมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• มีกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติในบัญชี
• ตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน viva365 ผ่านช่องทางที่กำหนด ก่อนยกเลิกบัญชี สมาชิกควรถอนยอดเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน เนื่องจากการกู้คืนบัญชีที่ยกเลิกแล้วอาจใช้เวลานาน

viva365 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต viva365 ไม่รับผิดชอบต่อ

• ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้
• การสูญเสียเงินจากการเดิมพัน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกยอมรับโดยสมัครใจ
• ความล่าช้าหรือการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือปัญหาโครงสร้างพื้นฐานที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความสูญเสียทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม viva365 กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. ติดต่อทีมงาน: แจ้งปัญหาผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลของ viva365 พร้อมรายละเอียดที่ชัดเจน ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
2. การพิจารณา: ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลและหลักฐานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และแจ้งผลการพิจารณาภายใน 7 วันทำการ
3. การอุทธรณ์: หากสมาชิกไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถยื่นอุทธรณ์ต่อผู้บริหารระดับสูงได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับผลการพิจารณา

การตัดสินใจของ viva365 ในกระบวนการแก้ไขข้อพิ พาทถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจกำกับดูแลเป็นอย่างอื่น

viva365 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ viva365 อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์มเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่ข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยปริยาย หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อขอยกเลิกบัญชี